По словам владельцев пунктов, никто не хочет работать, несмотря на повышение зарплат до 3-5 тысяч рублей за смену. При этом маркетплейсы штрафуют владельцев на 5-4 тысяч в день за закрытый на час ПВЗ.
Проблема касается и магазинов — рознице не хватает более 1 млн сотрудников. Массово закрываются точки КБ, в Х5 Group вынуждены предлагать работникам гибкие графики и короткие смены, а в Магнит трудоустраивают всего за полтора дня.